Politique de Confidentialité
Dissesinus s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ses services de nettoyage et remise en état à Liège. Cette politique détaille comment nous traitons vos données personnelles conformément au RGPD.
01. Responsable du traitement
L'entité responsable du traitement des données à caractère personnel collectées sur ce site est la société Dissesinus, opérant à Liège.
02. Cadre Juridique
Nous traitons vos données conformément au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD), à la loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l'égard des traitements de données à caractère personnel, et à la directive ePrivacy.
03. Données Collectées
- Identité (Nom, Prénom)
- Coordonnées (Email, Téléphone)
- Données de chantier (Adresse de remise en état)
- Données techniques (IP, Cookies, Logins)
- Contenu des messages via formulaires
04. Finalités & Bases Légales
Nous traitons vos données pour :
- Exécution contractuelle : Établissement de devis et réalisation du nettoyage.
- Consentement : Envoi de newsletters ou réponse aux formulaires.
- Intérêt légitime : Sécurité du site et statistiques de visites.
05. Durée de conservation
Les données prospects sont conservées 3 ans après le dernier contact. Les données clients sont conservées 10 ans après la fin de la prestation (obligations comptables et légales en Belgique).
06. Vos Droits (RGPD)
Vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification
- Effacement (droit à l'oubli)
- Limitation du traitement
- Portabilité des données
- Opposition au traitement
7. Destinataires des données
Les données collectées par Dissesinus sont principalement destinées à notre usage interne. Cependant, elles peuvent être transmises à des sous-traitants techniques (hébergement du site, outils CRM) strictement situés dans l'Espace Économique Européen ou dans des pays garantissant un niveau de protection adéquat. Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales.
8. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre toute destruction, perte, altération ou divulgation non autorisée. Cela inclut le chiffrement SSL/TLS pour tous les formulaires de contact et un accès restreint aux serveurs de stockage.
9. Gestion des Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Les cookies essentiels sont déposés par défaut. Pour les cookies de mesure d'audience ou publicitaires, votre consentement est requis via notre bannière de gestion des cookies. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en cliquant sur le bouton ci-dessous :
10. Réclamation auprès de l'APD
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'Autorité de Protection des Données (APD) en Belgique :
Rue de la Presse, 35, 1000 Bruxelles
[email protected] / +32 (0)2 274 48 00
Informations complémentaires
Une question sur vos données ?
Pour toute demande d'accès, de rectification ou de suppression de vos informations personnelles, contactez notre délégué à la protection des données.